Sık Sorulan Sorular
Siparişim Kargoya ne zaman verilir?
Ürünler stokta olması durumunda genelde 1 iş günü içinde; stokta olmaması halinde iş yoğunluğuna bağlı olarak 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Taşıma Bilgileri sayfasına bakınız.
İade Politikası
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinde veya ertesi gün sosyal medya hesaplarımızı kullanarak bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Keyfi sebeplerden yapılan iade veya ürünün kargo şirketinden teslim alınmadığı için oluşan iadede kargo ücreti ALICIya aittir. Kargo ücreti kesilerek ücret ödemesi yapılmaktadır. Özel ürün siparişlerinde iade kabul edilmemektedir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
İade İşleminden Sonra Ödeme Ne Kadar Sürede Hesabıma Yansır?
İadeler her zaman ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka kartına yapılır. Banka hesabına bir para gönderimi olmaz.
Gerçekleşen bir iadenin kartınıza yansıması ve kart ekstresinde gözükmesi bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Genel olarak, iade gerçekleştikten itibaren karta yansıması kredi kartları için 1-3 iş günü, banka kartları için 7-14 iş günü sürebilmektedir.
Aldığım Ürünün Değişimini Yapabilir Miyim?
Maalesef yapamazsınız.
Hangi Yollarla Ödeme Yapabilirim?
Kredi ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ve kapıda ödeme kabul edemiyoruz.
Kredi Kartı ile Ödemede Taksitlendirme Bulunuyor Mu?
Taksit seçenekleri alıcılara ödeme sayfasında yalnızca taksit özelliği desteklenen kart bilgileri girildiğinde gösterilir. Bu imkan yalnızca kredi kartı kullanılan işlemler için mevcuttur. Taksitli alışverişlerde alıcılar ödemelerini tercih ettikleri taksit sayısına göre aylara bölebilir.
Kredi kartıyla peşin (tek çekim) olarak yapılan işlemlerde vade farkı oluşmaz. 3-6-9-12 taksit sayısına sahip işlemlerde ise hesaplanan vade farkı alışveriş tutarının üzerine eklenir. Bu işlemlerde vade farkı alıcı tarafından karşılanır.
Gelecek Kampanyalarla İlgili Duyuruları Nasıl Takip Edebilirim?
@gosukeshop İnstagram adresimizden ve sitemiz üzerinden kampanyaları takip edebilirsiniz.
Ürünleri kim hazırlıyor?
Ürünlerimiz deneyimli, dil edebiyat bölümü mezunları tarafından hazırlanmaktadır.
Japonca Ürünleri
Korece Ürünleri
Sebla Nur Çetinkaya
Büşra Yalçın Kale
Çince Ürünleri
Canan Candan Kanar